我记得大学毕业后进入“现实世界”的时候,尽管感到眼花缭乱但是心态却很乐观。我当时进入职场的时机不是很好,因为整个市场经济正在萎缩。房地产市场当时正在经历历史性的暴跌,总的来说,整个就业市场十分可怕。
这并不理想。我花了四年半的时间『改变世界』,但我所能做的却是在当地的一家餐馆服务,同时一次又一次给很多知名企业提交个人简历。
毕业 8 个月后的某一天,我坐在一家咖啡店里,桌子对面是一位将改变我生活的女士。我感觉那次不像是一次面试——更像是和一位年长、更睿智的朋友交谈。
而那次谈话促成了我之后八年的工作。
即使我没有任何相关的经验,但还是被问到我的意见。我得到了可能还没有准备好的机会。我发现我是值得被信任的,这让我在屡次求职失利下,再次看到了自己的价值,感受到被尊重。
我当时并没有意识到自己正在上一堂大师课,教我如何成为一个成功的、无畏的领导者。平心而论,一路的职场经历并不总是充满彩虹和蝴蝶,但我得到了学习、失败、克服障碍、不断成长的机会。
快进到今天:在当前充斥着社交媒体、电视和流媒体的世界中,你不必花费任何气力,就能看到管理不善甚至无效的迹象无处不在。为什么这如此普遍?或许我们可以从悠悠历史长河中找到答案。
传统的领导方法
我在美国中西部的一个农村长大。基本上从小接触的只有 3 种职业:农民、工厂雇员或教育家。你可能很容易想象到,在管理或领导任何这些角色时,会经历完全不同的领导方式。一种角色的正确领导方法可能不适用于其他角色。
斯蒂芬·R·柯维 (Stephen R. Covey) 在他的书《高效人士的七个习惯》的前 15 页中讨论了五种不同的工作模式:
猎人/采集者
日复一日,猎人正在做着可以养家糊口的事情。突然有人出现并试图说服他做一些不同的事情,成为一名农民......
农民
渐渐,你意识到农民在泥土中玩耍的收益比你每天使用石头和箭的收益要高得多。这会持续很长时间,直到出现新的想法……
工人
在逐渐进入工业时代后,人力变得必要但可以被替代,一家工厂的生产力是家庭农场的 50 倍。技术和信息在持续影响着工业化的进程……
信息/知识工作者
他们是组织所有投资的纽带。并且将依赖于......
智慧。
随着整个社会进程,从一个阶段过渡到另一个阶段,不断出现混乱、面对未知的恐惧,以及反复尝试。世界仍在以令人难以置信的速度发展,即使你在过去取得了成功,但成功经验对于今天可能无效,对于明天也可能依然无效。
那么,如何才能找到独属自己的管理风格呢?
随着我的成长,不断在尝试不同的管理帽子,我意识到有时必须得尝试不同的方法。有时候,我希望工人的领导风格能奏效,因为这会想当然觉得可以节省很多精力,但实际并非如此。我在和人打交道时,每个人都有丰富且不同的情感、天赋、技能、经验。将团队成员视为公司的固定资产,这种想法已经渐渐过时了。
在我的领导力旅程中,我一开始很坚定地认为应该以自己希望的方式管理他人:大胆、直接和坦诚,不要粉饰任何东西,只需让飞机直接降落。
我以为这种方式会起作用,很天真,直到最后我发现错了。
我曾经也认为,模仿我所看到的,以及我自己被管理和领导的方式,可能会奏效。但我很快了解到,在与团队的其他成员一起工作时,这并不是一种有效的策略。而且实际上,试图成为别人这种想法不对劲,因为整个团队都能看穿它。
有效的是:用每个人舒服的方式对待他们。我很幸运能够接触到测评工具(人才洞悉测评),它让我能够创造一个安全的环境来进行关于沟通和动机的对话。这听起来可能有点俗气,但它确实有效。
我和我的每一个团队成员都有一份人才洞悉对比报告。这使我们能够坐下来,一起看看在哪里事情会很容易,在哪里可能需要我们一起努力,从而找到一个对我们双方都成功的解决方案。然后,我们把这一点带到团队层面,看看我们整个团队的表现。
实际上,我们确实是这么做了。但即使我们知道这些来自测评报告的信息,我们也不是最完美的,依然需要努力!就像任何一支优秀的球队一样,所有球员都必须投入练习和工作,团队越大,需要的工作就越多,关系也更加复杂。
对比报告可以让我们在理解的基础上建立沟通,这可以帮助我们化解很多在沟通中产生的负面情绪。我们可以使用该工具作为谈话要点,并创建一个安全的空间来分享我们之间的差异。
除了使用测评工具之外,创建有共识的团队目标和责任制也大有帮助。我们最近做了一个练习,其中每个角色的人都概述了他们成功的重要细节,涉及到关系、活动、特征、技能和目标。然后,我们公开讨论了每个团队中的不同角色。
当每个人都开始了解其同事的角色、职责和关注点时,每个人不仅会因为对团队运作有更全面的了解而变得更有效率,而且团队会开始培养同理心和洞察。每个团队成员,包括我自己,都可以更好地适应我们对待彼此的方式。
一种尺寸并不适合所有人!
你没有办法始终以相同的方式管理每个人。从我自己的经历来看,我必须考虑我正在与谁交谈以及他们在那一刻需要什么。
这并不总是那么容易,但了解团队内部对每个人的不同需求有助于形成观点并建立信任。当一个可能与我的工作方式不同的人以我喜欢的方式来找我时(直接,切中要点,向我展示我们如何快速前进,并确切地询问他们需要什么),这表明他们了解并关心我关于我的事情。
让你自己的管理风格奏效
没有一种正确或错误的领导方式。事实上,对于不同的团队成员、团队和小组,您可能需要以不同的方式出现。
对我来说,我发现只要我以正直、善意、尊重的态度领导,并考虑与我一起工作的人是谁以及他们带来的独特才能和经验,团队之间互相照顾,才能成功。
成功领导者的关键?了解你自己,保持灵活性,保持真实,并对你的员工表现出真正的兴趣。
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