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沟通锦囊 | 太直接有什么不好的?!直接型沟通者(高D)职场沟通指南


不管是什么样的行为风格,在与他人互动时总会遇到一些局限或阻力,尤其是当向他人“推销”时。“推销”不只是销售会面对的事情,我们无时无刻不在向别人推销,有时候是一个想法,一种新的选择,甚至有时候需要向别人展示自己。所以,本文提到的这些『销售』技巧适用于各种与他人互动的情境。


本系列文章将回顾每种行为方式类型,以及他们如何才能最好地与其他行为类型的人进行互动并“推销”。首先回顾的是直接型行为方式,或高D沟通方式。



直接型沟通者

直接型沟通者以结果为导向,尤其是当他们自己是销售人员时。他们想要快速接近对方,而这会导致他们在追求目标时容易产生争辩或者咄咄逼人。他们可能会试图通过直接的说服方式来引领客户。


他们可能出现的问题,比如面对客户时毫无准备,或者跟进不到位,但他们也可以同时处理几个客户的需求,在紧张的情况下也不会慌张。


那么直接型沟通者,面对其他类型的沟通者,要如何采取方式和策略呢?



直接型沟通者(高D)VS 直接型沟通者(高D)

在开始推销之前,需要清楚对方是直接型沟通者,他们和你自己一样寻求结果。所以千万不要命令或试图压制另一个高D的人,这只会加速交易失败。这种互动需要坚定自己的想法,快速进行,试图与对方建立友谊是徒劳无益的。高直接型的人下决定很快,所以要按照他们的节奏,直接切入重点。他们和你很像,一定要在沟通的过程中保护好自己

关键时刻你需要退一步,让直接型沟通者“赢得”本次互动。这并不意味着放弃或不表达你的观点,而仅仅意味着你的直接型沟通伙伴需要在结束对话时感觉自己占了上风,当你们对结果达成共识,这意味着你也赢了!



直接型沟通者(高D)VS 反思型沟通者(低D)

反思型沟通者寻求认同。他们需要一种慢节奏的方法,过于冲动不会给他们带来好的沟通体验。反思型沟通者需要时间才能做出决定。


如果你越表现出目的性,就越需要花费更长的时间来赢得他们的信任。如果你试图压制一个反思型的人,你可能会得到想要的结果,但你的这种行为会破坏之后的互动。如果一个反思型沟通者为了结束对话而迎合你,那么你就输了,甚至失去了与他建立更深层次联系的机会。

反思性沟通者看起来很友好,很低调,但这并不意味着你可以压制他们! 保持直截了当的态度,而不是咄咄逼人。同时,也要确保自己不对他们低声下气。在充分的建立好信任关系之后,你便可以很好地向反思型沟通者推销。



直接型沟通者(高D)VS 外向型沟通者(高I)

外向型沟通者寻求体验。外向型沟通者是以人为本且热情的,他们通常是熟练的谈判者,所以不要期望短时间内就可以结束互动。在开始沟通前,可以让高I的人先开口以引导对话。当你与他们沟通的时候,把重点放在对方身上,以及让他们看到你所推销的东西可以带来什么影响。


不要把外向型沟通者的热情误解为天真!如果你试图用高人一等的口气对他们说话,那么可想而知结果会很糟糕。高影响型的人会感觉到不真诚,他们也不会欣赏这一点。


直接型沟通者需要在这种互动中专注于对方,保持友好和真诚。在积极有趣的环境中,高影响型的人能够茁壮成长,所以一定要微笑,并采取友好的方式与对方沟通!如果这不是你的风格,那么另一种与外向型沟通者建立联系的方式便是给予认可。承认他们的贡献和成功——他们会感激这一点的!



直接型沟通者(高D)VS 保守型沟通者(低I)

保守型沟通者寻求一种合乎逻辑、非情绪化的互动。保守型沟通者是克制、受约束的,他们善于反思。他们更喜欢在社交上保持谨慎,能够努力适应与他们的行为风格截然不同的风格,所以在沟通过程中压制他们并不合适!


如果你面对面与他们交谈,要给他们空间!不要低情商地招惹他们,同时注意自己的音量。尽量不要咄咄逼人——保守型沟通者倾向于自然而然的沟通方式,所以如果你的沟通方式过于正式,他们可能会感到不舒服或被吓到。


向保守型沟通者推销的最好方法就是专注于倾听。如果你想推销一个解决方案,问问他们已经尝试了什么策略。任何来自保守型沟通者的信息都是有价值的,所以要认真倾听。保守型沟通者不希望感觉到自己被营销,所以要把你的“推销”变成一种合作,这样的沟通会让他们很舒服。



直接型沟通者(高D)VS 稳定型沟通者(高S)

稳定型沟通者寻求理解。稳定型沟通者喜欢缓慢的节奏、明确的责任和清晰的预期。他们善解人意,富有同情心,乐于接纳他人,但表面上可能表现得漠不关心或犹豫不决。


如果你在跟稳定型沟通者推销时咄咄逼人且节奏很快,你就会失去他们。你需要建立信任,专注于向他们提供需要的事实。为他们安排好一切,给他们时间提问并仔细考虑你给出的建议。他们希望了解风险和取得理想结果的可能性。一旦他们相信了你要推销的东西,他们就会成为忠诚的拥护者。


在你陈述观点时表现出诚意,这将大大有助于与稳定型沟通者建立信任。要专注于对方,以及你们之间的积极氛围,确保在沟通的过程中能够倾听他们的想法和担忧。



直接型沟通者(高D)VS 动态型沟通者(低S)

动态型沟通者寻求新的想法。低稳定型的人在与他人共享信息时通常表现得开朗自信,他们喜欢活泼、快节奏的对话。


你必须保持一种快节奏的对话方式来保持他们的注意力!试图主导谈话会使他们失去注意力,让他们对新想法失去兴趣,所以要保持简洁且非正式的对话。通常情况下,直接型沟通者和动态型沟通者之间有很多交叉点。因此要发掘你们的相似之处!

在沟通中接受新想法,同时不要忘记自己的目标。如果你不阻止的话,动态型沟通者的思维会反复跳跃,所以尽量让对话保持正常,也不要过于正式和结构化。如果你能将他们的精力和活力结合到你们的沟通中,你会发现跟他们沟通压根不是一件难事。


直接型沟通者(高D)VS 精确型沟通者(高C)

精确型沟通者寻求信息。高精确型的人具有依赖性,他们整洁、谨慎且顺从。他们希望把工作做好,并在工作场所的遵循既定的系统流程。


在与精确型沟通者的对话过程中,你能做的最好的事情就是用确凿的数据来支撑你的决定和理由。你需要提供的信息远比你认为的要更多——因为对于精确型沟通者来说,并不会有数据过多这回事!

最好只与高精确型的人谈生意。不要涉及私人问题,也不要问他们私人问题,互动应该尽可能直接。你还应该控制局势,因为精确型沟通者会欣赏精心安排的互动过程。



直接型沟通者(高D)VS 开拓型沟通者(低C)

开拓型沟通者展望未来。低准确型的人是独立、非传统的,他们强调经验,直言不讳。他们可以随机应变,随时调整,甚至可能更喜欢这样做,而不是坚持一种死板的结构,所以要确保你在实现最终目标的同时能够灵活应对。


开拓型沟通者希望看到全局!通过关注你想推销产品的效果,来为他们描绘出一幅图景:你所推销的产品,近期和长期影响是什么?和他们一起做梦,会让他们感兴趣。


需要记住的是,你要负责让对话走上正轨。关键就在于在不压制对方的情况下引导自己回到目标,开拓型沟通者不喜欢听命与人。如果你能勾勒出你与他们双赢的目标,他们就更有可能购买产品。



高D:以直接的方式进行推销!


您是否对利用DISC行为风格感兴趣呢?如果您已经做好现在开始的准备,

那么我们能够帮助到您!

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