1: Dominasi-Tinggi "D" Gaya
• Untuk mengelakkan tidak sabar apabila "D" muncul, tanya soalan seli dan berikan maklumat yang relevan untuk memastikan perbualan anda menarik.
• "D" perlu memikirkan mesyuarat sebagai tujuan, jadi mereka ingin tahu di mana masalah anda akan berlaku.
• Apabila bertanya soalan "D", menjadikannya praktikal dan logik yang mungkin. Selaraskan soalan-soalan di tengah-tengah soalan dan tanya dengan cara yang lurus.
• Permintaan hanya maklumat yang tidak tersedia di tempat lain.
• Apabila mengumpul maklumat, tanya beberapa soalan untuk menunjukkan bahawa anda telah menyelesaikan kerja rumah anda pada hasil yang diharapkan dan kerja semasa.
• Pastikan untuk membuat pertanyaan supaya dia bercakap tentang matlamat perniagaannya.
• Menjadikan usaha penerokaan anda untuk menjimatkan masa dan tenaga D'.
2: Impak-Tinggi "Saya" Gaya
• Apabila mereka tidak bercakap tentang diri mereka sendiri, "Saya" dengan cepat bosan.
• Keseimbangan antara mendengar kisah hidup mereka dan mengumpulkan maklumat yang mereka perlukan untuk menjadi perunding jualan yang berkesan.
• Apabila bertanya soalan perniagaan, simpannya pendek. Sekiranya mungkin, hubungi isu-isu penerokaan ini dengan isu-isu sosial.
• Semakin baik hubungan anda dengan "Saya", semakin bersedia dia bekerjasama dalam tugas semasa.
• "Saya" boleh jadi terbuka bahawa mereka memberitahu anda harapan dan cita-cita terbaik mereka. Sekiranya anda boleh membuktikan bagaimana produk atau perkhidmatan anda boleh membawa mereka lebih dekat dengan mimpi mereka, mereka mungkin begitu teruja dengan produk anda dan anda mungkin menjual produk anda dan perkhidmatan anda kepada organisasi Semua orang lain.
3: Stabil-Tinggi "S" gaya
• "S" mungkin responden yang baik, jadi sila berunding dengan perbualan yang lembut dan tidak formal dan meminta soalan yang ringan dan terbuka untuk menarik perhatian mereka, terutamanya di kawasan yang sensitif.
• Tunjukkan kecerdasan dan keikhlasan sambil meneroka keperluan mereka.
• Jika mereka tidak merasa senang dengan produk, syarikat atau anda, mereka mungkin tidak akan menyakiti anda dengan memberitahu anda.
• Mereka mahu mengelakkan konfrontasi, malah lebih kecil. Jadi "S" mungkin memberitahu anda apa yang mereka mahu dengar, bukan apa yang mereka mahukan.
• Mereka mungkin tidak berpuas hati dengan pesaing anda. Walaupun itulah yang anda ingin dengar, "S" mungkin teragak-agak untuk mengatakan apa-apa yang negatif kepada mereka.
• Tinggalkan banyak masa untuk "S" (mungkin mengadakan pelbagai mesyuarat) untuk membukanya dan mendedahkan keinginan dalaman dan kesakitan mereka.
• Semakin lama anda menghabiskan menjelajah dengan "S", semakin tinggi peluang anda mendarat sebagai pelanggan.
4: Gaya "C" Serius-Tinggi
• "C" tidak peduli dengan interaksi sosial (selain kesopanan normal dan hiburan standard) dan oleh itu lantang bersuara.
• "C" biasanya suka menjawab soalan yang menunjukkan kepakaran mereka, jadi mereka boleh menjadi responden yang sangat baik.
• Selagi anda bertanya soalan logik, berorientasikan fakta, mereka akan suka bercakap dengan anda.
• Jawab soalan anda untuk membantu mereka memberikan maklumat yang betul kepada anda.
• Tanya soalan terbuka dan tertutup untuk menyiasat pengetahuan, sistem, matlamat dan bantahan mereka.
• Buat jawapan anda sendiri pendek dan jelas.
• Sekiranya anda tidak mengetahui jawapannya kepada sesuatu, jangan salahkannya. Beritahu mereka bahawa anda akan mendapat jawapan mereka dalam tempoh masa tertentu sebelum berbuat demikian.
Comments