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DISC - Newsletter #057 如何在后续阶段保持融洽的关系





1:主导地位-高“ D”风格

•“ D”通常不关注工作中的人际关系,因为他们专注于完成任务。

•使用“ D”表示,不要依赖过去的销售来确保将来的购买。跟进以确定他们是否有任何投诉或

您的产品有问题。如果他们确实有投诉,请立即解决。

•向您的客户展示您支持产品或服务的意愿。

•强调您将在不花大量时间的情况下进行跟进。

•您可能还想提供退款保证。

•无论承诺如何,请确保交付您所提供的一切!


2:影响力-高“ I”风格

•“我是”在出售之前经常购买,这可能会导致买家的re悔。

•“我是”可以从不断提醒他们做出正确决定的过程中受益。

•售后立即提供大量帮助,以巩固他们的决定。

•确保他们实际使用您的产品,否则可能因使用不当而感到沮丧,并且将其丢弃或

退还退款。

•由于他们与很多人打交道,因此您甚至可以问“我是”,他们是否愿意分享他们发光的推荐

关于您和您与他人的产品。

•如果他们对使用您的产品或服务感到很聪明,那么大多数“我”会比其他三个给您更多的推荐

风格结合!


3:稳定性–高“ S”风格

•始终用“ S”跟进。

•为他们提供个人保证,确保您保持联系,保持事情顺利进行并在

“根据需要”的基础。

•“ S”喜欢认为他们与您有特殊关系;您不仅仅只是一个商业熟人;

他们更喜欢持续,可预测的关系。

•给他们提供您的手机号码,并邀请您随时与您联系。他们很少使用它,但是

知道他们可以使用它将会感到安全。

•他们不喜欢一次性交易,因此请跟进以维持您的关系。

•非人性化,计算机化的跟进对于“ S”的吸引力不大,因此继续与低调的人建立关系,

个性化的关注和协助。


4:认真–高“ C”风格

•为何时和如何使用“ C”衡量成功设置具体的时间表。继续证明您的可靠性,

质量和价值。

•使自己可以跟进客户满意度,并要求提供有关产品或服务的特定反馈

绩效记录。

•如果您有改进用法或用户快捷方式的提示,请通过电子邮件将其发送给“ C”客户。

•您还应该征求他们的意见和建议,以改善产品和/或服务。

•当他们向您提供建议时,请与他们联系,以了解贵公司如何将其想法纳入

升级为将来的升级,修订或新产品。


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